Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de Foodamine, servicio operado por el titular de la marca Foodamine, con domicilio en la República Argentina ("Foodamine"). Contacto: hola@foodamine.com.

Al crear una cuenta, contratar un plan o utilizar de cualquier forma la plataforma Foodamine, declarás haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Reembolsos.

Si utilizás Foodamine en representación de un comercio o empresa, manifestás contar con las facultades suficientes para obligar a esa entidad al cumplimiento de estos términos.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debés utilizar el servicio. Podremos modificar estos términos en el futuro; te notificaremos los cambios relevantes y, de continuar usando la plataforma, se entenderá que los aceptás.

Foodamine es una plataforma de software como servicio (SaaS) de gestión gastronómica orientada a restaurantes, wine bars y locales afines.

• El acceso se realiza vía web, desde cualquier dispositivo con navegador y conexión a internet, sin necesidad de instalar software.
• La plataforma se ofrece por módulos (entre otros, reservas, contactos, POS, sala, KDS, catálogo, depósito, gift cards, eventos, carta digital, presupuestos, placas, cámaras y WiFi), que podés activar según tu plan.
• Podemos incorporar, modificar o discontinuar funcionalidades para mejorar el servicio. Cuando un cambio afecte de forma sustancial una función que tengas contratada, procuraremos avisarte con antelación razonable.

Los módulos Cámaras y WiFi requieren equipos físicos, que se cotizan y venden por separado y no forman parte de la suscripción de software.

• Para utilizar la mayoría de las funciones necesitás crear una cuenta con datos veraces, completos y actualizados.
• Sos responsable de la confidencialidad de tus credenciales (usuario y contraseña) y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta.
• Debés notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado o sospecha de vulneración de seguridad escribiendo a hola@foodamine.com.
• No debés compartir tus credenciales con terceros ni permitir el acceso de personas no autorizadas. Podés crear usuarios adicionales para tu equipo según las capacidades de tu plan.

Podremos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos o que presenten actividad fraudulenta o riesgosa para la plataforma o para otros usuarios.

Te comprometés a utilizar Foodamine de buena fe, conforme a la ley y a estos términos. En particular, queda prohibido:

• Realizar cualquier uso fraudulento, ilícito o que vulnere derechos de terceros.
• Revender, sublicenciar, alquilar o ceder el acceso a la plataforma a terceros sin nuestra autorización expresa por escrito.
• Efectuar scraping, ingeniería inversa, accesos automatizados no autorizados o intentos de eludir las medidas de seguridad.
• Introducir software malicioso, sobrecargar deliberadamente la infraestructura o interferir con el normal funcionamiento del servicio.

El incumplimiento de estas reglas habilita la suspensión inmediata del servicio, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

5.1. Planes y precios. Los planes y precios vigentes son los publicados en /landing/pricing al momento de la contratación:

• Reservas: US$29 por mes o US$279 por año.
• Pack Llená tu local: US$59 por mes o US$565 por año.
• POS: US$19 por mes o US$185 por año.
• Sala: US$10 por mes o US$96 por año.
• KDS: US$12 por mes o US$115 por año.
• Catálogo + Depósito: US$15 por mes o US$145 por año.
• Pack Operá tu local: US$39 por mes o US$375 por año.
• Plan Todo: US$89 por mes o US$855 por año.

El módulo Contactos está incluido en todos los planes. Los planes mensuales se pagan por adelantado y se renuevan automáticamente cada mes. Los planes anuales tienen un precio reducido respecto de doce pagos mensuales, se facturan por adelantado en un único pago por 12 meses y se renuevan automáticamente cada año. Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD). Según tu país, pueden sumarse los impuestos aplicables, que se informan antes de confirmar el pago. Si incorporamos nuevos módulos a un pack, se suman sin costo adicional durante el período en curso.

Los clientes que hayan contratado planes anteriores que ya no se ofrecen conservan el precio y las condiciones de ese plan mientras la suscripción siga activa y sin interrupción, salvo aviso previo conforme al punto 5.6.

5.2. Prueba gratuita. Podés probar Foodamine durante 90 días sin tarjeta y sin cargo. Solo se cobra si elegís un plan e ingresás un medio de pago.

5.3. Revendedor y Merchant of Record. Nuestro proceso de compra lo realiza nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el Merchant of Record de todos nuestros pedidos: emite el comprobante, percibe los impuestos que correspondan y gestiona los pagos, reembolsos, devoluciones y consultas de facturación, conforme a sus Términos para compradores. Al comprar, también aceptás esos términos.

5.4. Cancelación. Podés cancelar en cualquier momento, sin penalidad ni permanencia mínima. La cancelación surte efecto al finalizar el período ya abonado, durante el cual conservás el acceso.

5.5. Reembolsos. Los reembolsos se rigen por nuestra Política de Reembolsos, que incluye una garantía de reembolso de 30 días.

5.6. Cambios de precio. Podremos actualizar los precios notificándote con antelación razonable; los nuevos valores se aplicarán a partir del siguiente ciclo.

5.7. Falta de pago. Si un pago no puede cobrarse, el servicio podrá suspenderse o darse de baja.

Los pagos que los comensales realizan a un restaurante a través de los módulos de Foodamine (señas, gift cards, eventos, membresías u otros) se acreditan directamente en la cuenta propia del restaurante en su procesador de pagos. Foodamine no es parte de esa venta, no recibe ni retiene esos fondos y no procesa sus reembolsos. El restaurante es el vendedor frente al comensal: factura esos cobros y atiende sus reclamos y devoluciones.

El servicio se provee "tal como está" y "según disponibilidad". Si bien trabajamos para mantener la plataforma estable y segura, no garantizamos que esté libre de errores o interrupciones en todo momento.

• En la máxima medida permitida por la ley, Foodamine no responde por lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de datos ni daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.
• Sos responsable de mantener resguardos de la información crítica de tu negocio y de verificar la exactitud de los datos que cargás en la plataforma.

Nada en estos términos limita responsabilidades que no puedan excluirse legalmente, incluidas las derivadas de la normativa de defensa del consumidor cuando resulte aplicable.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.

Para toda controversia que pudiera surgir en relación con su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

Si alguna cláusula de estos términos fuera declarada inválida o inaplicable, las restantes mantendrán plena vigencia. Ante cualquier consulta, escribinos a hola@foodamine.com.

Lo anterior no limita los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor según la normativa aplicable.